Vanliga frågor, Universe
Login
Hur loggar jag in om jag har glömt mitt lösenord?
Försök logga in igen. Om du anger fel lösenord får du en uppmaning att skriva in din e-postadress, så skickas ett nytt lösenord omedelbart.
Jag är inte medlem, hur anmäler jag mig?
Klicka bara på knappen ”Ny användare”, skriv in dina personuppgifter och klicka på ”Registrera dig”. Därmed är du inloggad.
Vem kan anmäla sig?
Alla som är intresserade av våra pumpar och vårt affärsområde.
Navigation
Hur kommer jag tillbaka till första sidan?
Klicka på ”Hem” längst upp på sidan eller klicka på logotypen för ”Thinking Buildings Universe”.
Första sidan
Var sker sökningen när jag använder sökfältet på första sidan?
Sökningen görs i vår lexikondatabas.
Hur anpassar jag första sidan?
Klicka på fliken ”Min sida” och välj innehåll/objekt/favoriter till din personliga första sida.
Du kan även dra och släppa textblocken från rullmenyn ”Visste du…?” längst ned på sidan.
Vad menas med att dra och släppa?
Det betyder att du använder muspekaren för att flytta textblocken till första sidan. Vänsterklicka och håll musknappen nedtryckt samtidigt som du flyttar textblocken till önskad plats på sidan.
Hur flyttar jag textblocken?
Vänsterklicka och håll musknappen nedtryckt samtidigt som du flyttar textblocken till önskad plats på sidan. Släpp musknappen.
Rullmenyn ”Visste du…?”
Jag ser inte valda objekt i rullmenyn ”Visste du…?”.
För att se dessa måste du installera en kostnadsfri Flash player. Klicka här för att installera:Länk till Macromedia flash
Hur hittar jag fler ”Visste du…?”-objekt?
Klicka på pilarna i ändarna av rullmenyn ”Visste du…?” för att visa fler objekt.
Snabbval av pump
Vad finns i ”Snabbval av pump”?
Här hittar du snabbt och smidigt lämpliga pumpar för dina behov med bara några få musklick.
Hur använder jag sökfunktionen?
Börja med att definiera applikationen. Beroende på vald applikation visas endast möjliga pumpkonstruktioner.
Jag känner inte till produktnamnet.
Utelämna det eller gå till ”produkter” och välj önskad produktserie under ”Snabbreferens”.
Jag känner inte till H eller Q.
Ju mer exakta uppgifter du lämnar desto bättre är det, men du måste inte fylla i alla fält. Utelämna data du inte känner till och utför sökningen utan dem.
Språk
Hur hittar jag min språkversion?
Välj språk i rullgardinsmenyn i övre högra hörnet. Om ditt språk inte finns där väljer du ”International”.
Produkter
Hur hittar jag rätt pump?
Jag känner till applikationen, men jag vet inte vad pumpen heter.
Klicka på ”produkter” i menyn och gå till fliken ”Snabbreferens”. Välj den produktserie som motsvarar den aktuella applikationen.
Jag känner till pumptypen men inte det specifika namnet.
Välj ”Produktfamiljer” och klicka på den pump du söker.
Jag känner till Q och H, men hur hittar jag en passande pump?
Klicka på relevant applikation under fliken ”Snabbreferens” och se vilken eller vilka pumpar som uppfyller behoven.
Vilket ska jag välja, ”Snabbreferens” eller ”Snabbval av pump”?
Använd verktyget Snabbval av pump om du redan känner till systemets exakta behov.
Använd Snabbreferens om du bara känner till användningsområdet.
Lexikon
Jag har stött på ett pumprelaterat ord som jag inte förstår.
Sök i lexikonet med hjälp av sökfältet på första sidan eller i lexikonet. Om du inte hittar någon definition kanske termen ännu inte är definierad. Ring eller skicka ett e-mail till oss för mer information.
Jag är osäker på stavningen av ett ord. Hur hittar jag det lättast?
Klicka på ”Sök i Grundfos lexikon i alfabetisk ordning” nedanför sökfältet och sök efter första bokstaven i ordet.
Ladda ned
Var hittar jag broschyrer och annat material?
Under menyn ”Ladda ned” finns diverse broschyrer, datahäften etc.
Hur skriver jag ut materialet?
Öppna/ladda ned materialet, klicka på knappen ”Print/PDF” i övre högra hörnet och välj att spara eller skriv ut dokumentet.
Det går inte att öppna filerna/broschyrerna.
Materialet är i form av en PDF-filer. Du måste ladda ned den kostnadsfria PDF-läsaren ”Acrobat Reader” för att kunna öppna dem. Klicka här för att ladda ned: Länk till Adobe Acrobat Reader
Sök referensobjekt
Var hittar jag referensobjekt?
Klicka på ”Ladda ned” i menyraden. Klicka sedan på ”Referensobjekt” i rutan ”Visa” till höger.
Hur laddar jag ned/skriver ut referensobjekt?
Klicka på ”Ladda ned” i menyraden och välj ”Referensobjekt” i rutan ”Visa” till höger. Sedan kan du leta efter ett referensobjekt som passar dina behov. Om du vill spara eller skriva ut ett referensobjekt klickar på knappen ”Print/PDF” i övre högra hörnet av det nya fönstret och välj att spara eller skriv ut dokumentet.
Om oss
Jag kan inte se innehållet under menyn “Om oss”.
För att se innehållet måste du installera en kostnadsfri Flash player. Klicka här för att installera: Länk till Macromedia flash
Kontakta oss
Hur gör jag för att skicka förslag eller idéer till er?
Vi vill gärna ta del av dina idéer och förslag. Skicka ett e-mail till: LÄNK
Jag har en fråga till er, vart ska jag vända mig?
Kontakta ditt lokala Grundfosbolag.
Hur hittar jag mitt lokala Grundfosbolag?
Under ”Kontakta oss” finns kontaktinformation för ditt lokala Grundfosbolag. Glöm inte att välja land i övre högra hörnet.